老年人進行手工制作。
志愿者為養(yǎng)老院送生活物資。
養(yǎng)老設備展示。
□文/攝 本報記者 馬智博
夏日炎炎，哈爾濱市第一社會福利院內卻是一片清涼愜意。老人們吃著西瓜、搖著蒲扇，醫(yī)護人員定時巡訪，特困供養(yǎng)老人在這里享受著專業(yè)照護。作為公辦養(yǎng)老機構的標桿，該院不僅承擔著特困老人的兜底保障職能，還通過制定服務標準、開展技能培訓、延伸社區(qū)服務等方式，引領全市養(yǎng)老服務提質升級。這正是哈市構建“政府主導、市場運作、社會參與”三方協(xié)同機制，推動養(yǎng)老服務事業(yè)與產業(yè)高質量發(fā)展的生動縮影。
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政府主導 優(yōu)質兜底保障服務暖人心
在哈市第一社會福利院，95歲高齡的陶玉芝老人沐浴在貼心的照護中。作為特困供養(yǎng)對象，她的生活被細致周到地安排——護理人員24小時貼心守護，定期健康監(jiān)測與康復理療讓老人身體康健。服務團隊為老人梳洗更衣、烹制軟糯餐食，還常陪她嘮家常、做手指操。在這里，陶玉芝吃著可口的飯菜，享受著貼心的服務，布滿皺紋的臉上綻開舒心的笑容，梳得整齊的發(fā)髻，見證著“老有所養(yǎng)”的幸福晚年?！澳壳霸豪锞幼〉睦先酥校?0%為特困供養(yǎng)對象，我們不僅為他們提供衣、食、住、行、醫(yī)等基本生活保障，還持續(xù)開展文化娛樂、心理支持及安寧服務，豐富老人的精神生活，讓他們在晚年感受到溫暖與尊嚴。”該院院長王亞茹說。
記者從哈市民政部門了解到，近年來，哈市不斷強化政府對養(yǎng)老服務的規(guī)劃引導、政策支持、組織保障、監(jiān)督管理，擴大普惠性、基礎性、兜底性養(yǎng)老服務供給。加大設施建設和場地供給支持力度，大力發(fā)展價格可負擔、質量有保障、運營可持續(xù)的普惠養(yǎng)老服務?！澳壳埃幸呀ǔ啥档妆Ｕ闲宛B(yǎng)老機構37家，普惠支持型養(yǎng)老機構265家，完全市場型養(yǎng)老機構71家。哈爾濱市還借鑒上海等城市的經驗，在全省率先引入養(yǎng)老服務評估制度，為確定對老年人補貼種類以及日后給予的護理類型、享受的優(yōu)惠等提供科學參考依據(jù)?！惫忻裾掷淆g處處長白國鋒說。
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市場發(fā)力 科技賦能“銀發(fā)經濟”
近日，一場關于智能養(yǎng)老服務機器人的對接會在哈爾濱引發(fā)各類養(yǎng)老機構的關注?？祻蜋C器人可輔助失能老人站立訓練、AI護理床能實時監(jiān)測生命體征，四家科技企業(yè)現(xiàn)場展示的創(chuàng)新成果，讓參會養(yǎng)老機構負責人連連稱贊?！爸悄莛B(yǎng)老服務機器人對于提升老年人生活質量、緩解家庭養(yǎng)老照護壓力、彌補機構和社區(qū)養(yǎng)老服務人力缺口、完善養(yǎng)老服務體系有著重要意義。”哈市養(yǎng)老服務和老齡產業(yè)協(xié)會會長鄭志宏說?，F(xiàn)場，不僅對智能養(yǎng)老服務機器人結對攻關與場景應用試點工作的目的和重要性進行了詳細說明，還明確了工作開展的計劃。
“我們支持各類市場主體按市場化原則積極參與養(yǎng)老服務，推動養(yǎng)老服務產業(yè)規(guī)?；?、集群化、品牌化發(fā)展?！卑讎h告訴記者，哈市積極推動國有資本參與發(fā)展養(yǎng)老服務，例如，哈市城發(fā)投集團旗下物業(yè)集團宜居童悅養(yǎng)老服務公司參與運營的暖陽康養(yǎng)中心即將投入運營；主導建設的老年人舒適生活體驗館已進入項目實施階段，計劃9月中旬投用。同時，大力發(fā)展“銀發(fā)經濟”，加強老年用品研發(fā)和推廣，豐富養(yǎng)老服務場景，釋放養(yǎng)老消費潛力。開發(fā)旅居養(yǎng)老市場，因地制宜發(fā)展康養(yǎng)旅居等新業(yè)態(tài)，推動旅居養(yǎng)老目的地建設。
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志愿力量協(xié)同 共筑養(yǎng)老服務新格局
近日，在雙城區(qū)德福老年公寓里，老人們的笑聲此起彼伏，哈市助老志愿者協(xié)會為老人們送來了生活物資。“經常有志愿者來，比兒女來得還勤！”居住在老年公寓的82歲張琴笑著說。哈市助老志愿者協(xié)會會長宋巍告訴記者，作為5A級助老專項志愿服務型社會組織，該協(xié)會設立了32個助老專項委員會，社區(qū)文化文藝演出服務團隊近600支，并在哈市各區(qū)設立了助老志愿服務隊29支。龐大的服務網(wǎng)絡，使得協(xié)會能夠迅速響應老年人的需求，為他們提供及時、有效的幫助。
事實上，這種群眾性自治組織統(tǒng)籌協(xié)調，社會組織、社會工作者、志愿者等力量參與的社會支持養(yǎng)老服務格局在哈爾濱已初具雛形。哈市民政部門通過政府購買服務方式培育了50余家養(yǎng)老社會組織，注冊助老志愿者達3000余人。
“我們通過政府購買服務等方式，大力培育養(yǎng)老服務社會組織、基層老年人組織，發(fā)展助老志愿服務，滿足老年人多樣化的養(yǎng)老需求?！卑讎h告訴記者，哈市還探索建立老年教育協(xié)同發(fā)展機制，依托老年大學在養(yǎng)老服務機構和社區(qū)開展線上線下相結合的老年教育。今年哈市還啟動了“銀齡行動”，鼓勵老年人按規(guī)定參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施、文明實踐活動等，不斷提升老年人社會參與度。